Fecha: 06/06/01

1.01.01.01

Revisión: 01/08/08

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Capítulo:

División:

Equipo:

Estructura

Contraloría

 

PERFIL DEL PUESTO: ENCARGADO DE CUENTAS POR COBRAR

 

     I. Habilidades

     A. Escolaridad

              Escolaridad a nivel:

 

                  Estudiante o Pasante de Nivel Profesional (estudios no concluidos).

 

              El nivel deseable es:

 

                   Estudiante o Pasante de Nivel Profesional (estudios no concluidos).

 

              El nivel mínimo aceptable es:

 

                   Estudiante o Pasante de Nivel Profesional (estudios no concluidos).

 

     B. Complejidad técnica

              En las áreas de:

 

                   Un área de métodos, procedimientos y/o habilidades especializadas, técnicas y complejas.

 

     C. Experiencia

              Previa en puestos similares:

 

                   De 1 a 3 años.

 

              El tiempo mínimo para dominar este  puesto es:

 

                  De 1 a 3 meses.

 

     D. Manejo de idiomas extranjeros

 

                   SUFICIENTE:  El puesto requiere del manejo eficiente y práctico de un idioma

                   extranjero, lo utiliza en la aplicación de manuales, instrucciones escritas y orales.

 

     II. Análisis y Solución de Problemas

     E. Análisis de Problemas

 

                   Puesto en el que se espera que el ocupante desarrolle suficiente creatividad y genere ideas

                   como alternativas de solución, sin que esto implique la toma de decisión.

 

          De su tiempo utiliza:

 

                   Del 10% al 50% de la jornada de trabajo.

 

     F. Toma de Decisiones

 

                   Las decisiones inherentes al puesto y los problemas que estos deben resolver, requieren de la

                   interpretación de políticas, normas, leyes y/o procedimientos existentes.

 

          El grado de afectación es de:

 

                   Afecta a varios equipos y/o implica retrasos o repetición de trabajos y/o repercusión

                   en costos.

 

     III. Responsabilidades

     G. Impacto en la organización

 

                   El trabajo debe desempeñarse con cuidado y esmero para evitar la posibilidad de cometer

                   errores, mismos que son detectados solo después que se han cometido.

 

     El Grado al que está expuesto es de :

 

                   Menos del 10% de la jornada de trabajo.

 

     H. Supervisión

 

                   Este puesto no supervisa personal.

 

     Tramo de control

 

                   No supervisa

 

     I. Nivel de Reporte

          El título y nivel de esta posición es:

 

                   Supervisor.

 

                   Nivel Hotel.

 

          Esta posición reporta directamente a:

 

                   Gerente, Miembro del Comité Ejecutivo.

 

                   Nivel Hotel.

 

          El puesto más alto que le reporta a esta posición es:

 

                   Secretaria, Recepcionista.

 

                   No Aplica.

 

     J. Impacto

          Impacto por captación es:

 

                   Este puesto contribuye proporcionando información sobre este concepto, que es utilizada por

                   otros para decidir.

 

          El Impacto del presupuesto es:

 

                   Este puesto contribuye proporcionando información sobre este concepto, que es utilizada por

                   otros para decidir.

 

     K. Magnitud

          Generación de Ingresos:

 

                   De N$ 2 hasta N$ 125 (miles).

 

          Gastos de operación:

 

                   Indeterminado hasta N$ 1 (miles).

 

     IV. Relaciones

     L. Relaciones Internas

 

                   La relación con personas de otros equipos no constituye una parte importante de las

                   funciones, si bien se presenta de forma esporádica.

 

          Con una frecuencia de:

 

                   De 10% a 50% de la jornada de trabajo.

 

     M. Relaciones Externas

 

                   Puesto en el que la relación con el público constituye una parte importante de las funciones.  Se

                   requiere de un trato cuidadoso, ya que se puede afectar a la imagen de la empresa.

 

          Con una frecuencia de:

 

                   50% o más de la jornada de trabajo.

 

     V. Condiciones de Trabajo

     N. Condiciones de trabajo

 

                   El trabajo se desarrolla en condiciones normales y se requiere de un nivel de concentración

                   normal.